Caller ID

Caller ID: arayan müşteri adresiyle kasada

Telefon çaldığında arayanın kartı kasada açılır: kayıtlı müşteriyse adı ve adresi, değilse Yeni arayan. Paket sipariş al'a basınca müşterisi ve adresi seçili sipariş başlar. Hattınız bir Android telefondaysa uygulama, sabit hatsa kasa bilgisayarına takılan USB Caller ID kutusu yeterlidir.

1 ay ücretsiz dene Nasıl çalışır?

Gelen arama…

Hakan Öztürk

+90 555 148 30 59

12. sipariş

Adres: Caferağa Mah. Moda Cad. No 12/4, Kadıköy

Son sipariş: 3 gün önce · 2 Burger Menü

Paket #41

₺465

Alındı

Hazırlanıyor

Yolda

Teslim

Gelen arama

Telefonu açmadan kimin aradığını görün

Gelen arama kasada telefon zili sesiyle bir kart olarak açılır. Kartta aramanın saati ve ne kadar beklediği yazar; 3 dakikayı geçen arama turuncuya döner, gözden kaçmaz. Kayıtlı müşteride adı ve adresi görünür; aynı numara yine aradıysa kaç kez aradığı, birden çok hat varsa hangi hattan arandığı da yazar.

Kayıtlı müşteride ad ve adres
Yeni numarada Yeni arayan
Hat adı ve bekleme süresi

Gelen arama…

Hakan Öztürk

+90 555 148 30 59

12. sipariş

Adres: Caferağa Mah. Moda Cad. No 12/4, Kadıköy

Son sipariş: 3 gün önce · 2 Burger Menü

Paket #41

₺465

Alındı

Hazırlanıyor

Yolda

Teslim

Paket sipariş

Sipariş tek dokunuşla, adres hazır

Karttaki Paket sipariş al düğmesi müşterisi ve adresi seçili paket siparişini açar; teslimat ücreti ve minimum tutar adrese göre gelir. Adres telefonda bir daha sorulmaz, yanlış yazılmaz. Yeni arayanı siparişte Yeni müşteri ekle ile kaydedersiniz; aynı numara bir daha aradığında adı ve adresi kartta görünür.

Müşteri ve adres seçili sipariş
Adrese göre teslimat ücreti
Yeni müşteri siparişte kaydolur

Paket siparişler

Kurye: 2 aktif

#41 · Hakan Ö.Caferağa Mah. · 8 dkYolda · Onur
#42 · Trendyol GoOsmanağa Mah. · 13 dkHazır
#43 · Elif K.Rasimpaşa Mah. · 18 dkHazırlanıyor

Kurulum

Android telefon ya da USB Caller ID kutusu

Hattınız bir Android telefondaysa panelde Cihaz ekle → Android telefon'u seçer, QR kodu okutup Kitchrest Caller ID uygulamasını kurar ve 8 haneli kodla eşlersiniz; bilgisayar gerekmez. Uygulama kapalıyken de aramaları yakalar ve kendini günceller. Sabit hat için GCallerID, Cidshow (C811A, C812A, C814A) ya da CID Easy kutusu kasa bilgisayarına USB ile takılır; bilgisayardaki Kitchrest Agent kutuyu kendiliğinden bulur.

Android uygulaması, bilgisayarsız
GCallerID, Cidshow, CID Easy
Telefonda internet yoksa aramalar sonra iletilir

Müşteri kartı

Her aramada müşteri geçmişi elinizin altında

Telefon numarası kayıtlı müşteri, arayan numara kartında ve paket siparişte kendiliğinden bulunur. Müşterinin sayfasında kayıtlı adresleri, geçmiş adisyonları ve varsa açık hesap borcu durur. Arama kartlarının kimin kasasında çıkacağını Ekip → Personel'de kişinin Arayan numara bildirimi anahtarıyla seçersiniz.

Adresler ve sipariş geçmişi
Açık hesap borcu
Kartlar seçtiğiniz personelde

Her aramada müşteri geçmişi elinizin altında

Telefon siparişinde

Caller ID ile neler değişir?

Telefonla sipariş alan pizzacı, dönerci, burgerci ve lokantalar için arayan numara tanıma, siparişi kaydetme süresini kısaltır ve adres hatalarını önler.

Caller ID
Arayan numara
Gelen arama kasada kart olarak açılır; kayıtlı müşterinin adı ve adresi telefonu açmadan ekrandadır.
Paket servis
Teslimat ücreti adrese göre gelir; sipariş Dağıtım panosunda kuryeye verilir ve teslime kadar izlenir.
Müşteri kartı
Adresler, geçmiş adisyonlar ve açık hesap borcu müşterinin sayfasında.
Android uygulaması
Hat Android telefondaysa uygulamayı kurup 8 haneli kodla eşlemeniz yeterli; bilgisayar gerekmez.
USB kutu
Sabit hat için GCallerID, Cidshow ya da CID Easy kutusu kasa bilgisayarına takılır, Kitchrest Agent yönetir.
Bekleme süresi
Kartta aramanın ne zaman geldiği ve ne kadar beklediği yazar; 3 dakikayı geçen arama turuncuya döner.

Restoranlar için Caller ID rehberi

Caller ID nedir?

Caller ID (arayan numara tanıma), telefonunuza gelen aramanın numarasını bir yazılıma ileten sistemdir. Restoranda kullanıldığında adisyon programı numarayı müşteri kayıtlarıyla eşleştirir ve arayanın adını, adresini ve sipariş geçmişini kasada gösterir.

Telefonla paket siparişi alan işletmelerde en çok zaman adres sormaya ve yazmaya gider. Caller ID ile kayıtlı müşterinin adresi hazır gelir; kasiyer yalnızca siparişi dinler.

Android telefon mu, USB Caller ID kutusu mu?

Siparişleri bir Android telefonla alıyorsanız ek cihaz almanız gerekmez: Kitchrest Caller ID uygulaması gelen aramanın numarasını birkaç saniye içinde kasaya iletir. Sabit hat kullanıyorsanız hatta bağlanan bir USB Caller ID kutusu numarayı kasa bilgisayarına aktarır.

Android telefon: uygulama kurulur ve panelden alınan 8 haneli kodla eşlenir; bilgisayar gerekmez.
Sabit hat: GCallerID, Cidshow ya da CID Easy kutusu kasa bilgisayarına USB ile takılır. Cidshow C811A 1 hatlı, C812A 2 hatlı, C814A 4 hatlıdır.
iPhone: Apple gelen aramanın numarasını uygulamalarla paylaşmadığı için kullanılamaz; hattı bir Android telefona yönlendirebilir ya da USB kutu kullanabilirsiniz.

Android telefonla kurulum

Kurulum birkaç dakika sürer. Arama kartları tablet ve bilgisayardaki kasada çıkar, telefonda çıkmaz.

Panelde Ayarlar → Cihazlar → Cihaz ekle → Android telefon'u seçin; telefonun kamerasıyla QR kodu okutup uygulamayı indirin ve kurun.
Uygulamadaki Telefonu Kitchrest'e bağlayın ekranına 8 haneli kodu yazıp Eşle'ye dokunun.
Uygulamanın Ayarlar sayfasında üç izni açın: Arayan kimliği uygulaması (uygulama kapalıyken de her aramayı yakalar), Telefon ve arama kaydı (rehberde kayıtlı numaraları da yakalar) ve Pil kısıtlaması kapalı (telefon uygulamayı uyutmaz).
Ana ekrandaki Test araması bölümüne bir numara yazıp gönderin; kasada arama kartı çıkar.
Paneldeki telefon ayrıntısında hatta bir ad verin (ör. Paket hattı); kasadaki kartta görünür.
Uygulamanın Çağrılar sekmesi son 30 aramayı ve kasaya iletilip iletilmediğini gösterir. İnternet yoksa aramalar internet gelince gönderilir.

USB Caller ID kutusuyla kurulum

USB kutu, kasa bilgisayarındaki Kitchrest Agent üzerinden çalışır. Agent; fiş yazıcısını, para çekmecesini, kablolu yazarkasayı ve teraziyi de yöneten küçük bir Windows uygulamasıdır ve kendini otomatik günceller.

Panelde Ayarlar → Cihazlar → Cihaz ekle ile 8 haneli kodu alın; Kitchrest Agent'ı kasa bilgisayarına kurup Bağlantı sayfasında kodu girin.
Kutuyu bilgisayara USB ile takın; Agent bulur ve bilgisayarın ayrıntısında Caller ID olarak listeler.
Aynı sayfadaki Hat adları bölümünde her hatta ad verip kaydedin (ör. 1. hat Paket hattı, 2. hat Salon hattı).
Kutunun gerekli yazılımı bilgisayarda eksikse cihazın ayrıntısında uyarı çıkar.

Caller ID seçerken nelere bakılmalı?

Arayan numaranın ekranda görünmesi tek başına yetmez; numaranın müşteri kaydına, adrese ve siparişe bağlanması gerekir. Caller ID'nin adisyon programının içinde olması, siparişi ayrı bir ekrandan kasaya taşımayı ortadan kaldırır.

Kayıtlı müşteride ad ve adres kasada mı açılıyor?
Siparişi karttan tek dokunuşla başlatabiliyor musunuz?
Teslimat ücreti adrese göre kendiliğinden geliyor mu?
Birden çok hat ve hat adı destekleniyor mu?
Ayrı ücret mi isteniyor, pakete mi dahil?

Caller ID hakkında sık sorulanlar

Caller ID ücretli mi?

Hayır. Caller ID her Kitchrest paketinde vardır; ayrıca ücret alınmaz. Sabit hat kullanıyorsanız yalnızca USB Caller ID kutusunu kendiniz alırsınız.

Caller ID için hangi cihaz gerekir?

Hattınız bir Android telefondaysa Kitchrest Caller ID uygulaması yeterlidir. Sabit hat için kasa bilgisayarına GCallerID, Cidshow (C811A, C812A, C814A) ya da CID Easy USB kutusu takılır ve Kitchrest Agent ile çalışır.

iPhone ile Caller ID kullanılabilir mi?

Hayır. Apple gelen aramanın numarasını uygulamalarla paylaşmıyor. Hattınızı bir Android telefona yönlendirebilir ya da kasa bilgisayarına USB Caller ID kutusu takabilirsiniz.

Arama kartları nerede görünür?

Tablet ve bilgisayardaki kasada görünür, telefonda çıkmaz. Hangi personelin kasasında çıkacağını Ekip → Personel'de kişinin Arayan numara bildirimi anahtarıyla seçersiniz.

Kayıtlı olmayan numara ararsa ne olur?

Kartta Yeni arayan yazar. Paket sipariş al ile siparişi başlatır, müşteriyi Yeni müşteri ekle ile kaydedersiniz; aynı numara bir daha aradığında adı ve adresi kartta görünür.

Birden çok telefon hattını bağlayabilir miyim?

Evet. Çok hatlı USB kutularda (Cidshow C812A 2 hat, C814A 4 hat) her hatta ad verirsiniz; Android telefona da cihaz ayrıntısında hat adı verilir. Arama kartında hangi hattan arandığı yazar.

Telefonda internet kesilirse aramalar kaybolur mu?

Hayır. Android uygulaması internet yokken gelen aramaları sıraya alır ve internet gelince kasaya gönderir. Kasa sipariş almak için internet ister; kesintiye karşı mobil veriyle yedek bağlantı öneririz.

Arama kasada görünmüyorsa ne yapmalıyım?

Kasa ekranının açık ve telefonun internete bağlı olduğunu kontrol edin. Uygulamanın üç izninin açık olduğuna bakın; biri eksikse ana ekranda Ayarları tamamla çıkar. Çağrılar sekmesinde Kasaya iletildi yazıyorsa sorun kasa tarafındadır: kişinin Arayan numara bildirimi anahtarı açık mı, bakın.