1. Satıcı
- Unvan: Fatma Melis Can (şahıs işletmesi)
- Adres: Cumhuriyet Mah. Sağlık Sok. No:8, Çan/Çanakkale
- Telefon: 0532 168 50 17
- E-posta: [email protected] (satış), [email protected] (destek), [email protected] (yasal)
2. Hizmetin temel nitelikleri
Kitchrest; restoran, kafe, bar ve benzeri işletmeler için bulut tabanlı adisyon, masa planı, mutfak ekranı, QR menü, stok, reçete, kampanya ve rapor yazılımıdır. Şube başına abonelikle sunulur; kullanıcı ve cihaz sayısı sınırsızdır. Hizmete internet bağlantısı olan cihazlardan erişilir; donanım ve internet bağlantısı hizmete dahil değildir.
3. Bedel
Tüm fiyatlara %20 KDV eklenir. Satış tarihindeki liste fiyatları:
- Kitchrest aboneliği, aylık: şube başına 1.000 TL + KDV (KDV dahil 1.200 TL).
- Kitchrest aboneliği, yıllık: şube başına 10.000 TL + KDV (KDV dahil 12.000 TL); 12 ayın 2'si ücretsizdir.
- Eklentiler (isteğe bağlı, aylık): Yazarkasa POS (ÖKC) entegrasyonu 300 TL + KDV (KDV dahil 360 TL), Trendyol Go 250 TL + KDV (KDV dahil 300 TL), her ek yemek platformu 200 TL + KDV (KDV dahil 240 TL).
- Ödeme ekranında, seçtiğiniz şube, dönem ve eklentilere göre KDV dahil toplam tutar ödemeden önce gösterilir.
4. Ödeme
Kredi veya banka kartıyla, iyzico güvenli ödeme sayfasında. Kart bilgileri Kitchrest'e ulaşmaz. Fatura panelde yer alır ve indirilebilir.
Yıllık ödemede kredi kartına 3 taksite kadar ödeme yapılabilir; taksitli ödemelerde bankanın vade farkı, ödeme sayfasında gösterildiği şekilde ödeme tutarına eklenir ve alıcıya aittir. Aylık ödemeler tek çekimdir.
5. İfa
Dijital hizmettir, fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandığında hizmet genellikle anında, en geç 24 saat içinde hesabınızda etkinleşir.
6. Süre ve yenileme
Abonelik, seçtiğiniz dönem (aylık veya yıllık) için geçerlidir. Dönem sonunda yenileme ödemesi yapılmazsa hesap kısıtlanır; verileriniz silinmez. Aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal dönem sonunda geçerli olur.
Otomatik yenileme isteğe bağlıdır ve panelde kayıtlı kart ile açılır. Açıksa, yenileme ödemesi dönem bitiminden 3 gün önce kayıtlı karttan, seçili dönem (aylık veya yıllık) ve şubede açık ücretli eklentiler için o günkü liste fiyatından alınır; bundan 7 gün önce e-postayla bilgilendirilirsiniz. Çekim yapılamazsa dönem bitiminden sonraki 3 güne kadar her gün tekrar denenir. Yenilemeyi istemiyorsanız otomatik yenilemeyi ilk çekimden önce panelden kapatın.
7. Cayma hakkı ve iade
Tüketiciyseniz: hizmet onayınızla elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca cayma hakkınız bulunmaz. Bununla birlikte Kitchrest'in iade politikası uygulanır: aylık abonelikte ödenmiş dönem için iade yapılmaz; yıllık abonelikte ödemeden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir; hatalı veya mükerrer çekimler tamamen iade edilir.
8. Şikâyet ve başvuru
Şikâyet ve talepleriniz için [email protected] adresine veya 0532 168 50 17 numarasına ulaşabilirsiniz. Tüketiciyseniz, parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.