Komisyonsuz online sipariş sitesi, kendi alan adınızda

Kendi sipariş siteniz ne kazandırır?

Yemek platformları yeni müşteri getirir, ama her siparişten komisyon keser ve müşterinin bilgisi platformda kalır. Kendi sipariş sitenizde komisyon yoktur; müşteri sizi doğrudan bulur, siparişini sizden verir, bir sonraki siparişte de sizden verir.

Kitchrest'in online sipariş sitesi kasanıza bağlıdır. Menüyü ayrıca güncellemezsiniz, siparişi ayrı bir ekrandan kasaya aktarmazsınız, teslimat ücretini elle hesaplamazsınız: sipariş kasada açılmış bir adisyon olarak gelir, onaylayınca mutfağa ve Dağıtım panosuna geçer.

Platform mu, kendi siteniz mi?

İkisi birbirinin yerine geçmez. Platform, sizi henüz tanımayan müşteriye ulaşmanın yoludur; kendi siteniz ise sizi tanıyan müşteriyi komisyonsuz tutmanın yoludur. Platformdan gelen siparişin paketine sitenizin adresini yazan bir kart koymak, düzenli müşteriyi kendi kanalınıza çekmenin en basit yoludur.

Kitchrest'te iki kanal da aynı kasadadır: Yemeksepeti, Trendyol Go ve Getir Yemek siparişleri sitenizden gelen siparişlerle aynı Siparişler kartında bekler, aynı zille duyurulur. Yoğun anda siparişlere 30 dakika, 1 ya da 2 saat ara verebilirsiniz; süre bitince sipariş alımı kendiliğinden açılır.

Online sipariş sistemi seçerken nelere bakılmalı?

Hazır sipariş siteleri dışarıdan birbirine benzer; farkı kasayla bağlantısı ve maliyeti belirler. Şu sorulara cevap arayın:

• Sipariş başına komisyon ya da yüzde alınıyor mu, yoksa ücret sabit mi?
• Sipariş kasaya kendiliğinden mi düşüyor, yoksa ayrı bir ekrandan elle mi giriliyor?
• Menü ve fiyatlar kasayla aynı mı; tükenen ürün sitede de kapanıyor mu?
• Teslimat ücreti ve minimum tutar müşterinin adresine göre mi hesaplanıyor?
• Online ödeme kimin hesabına geçiyor; para size ne zaman ulaşıyor?
• Alan adı kimin üzerine kayıtlı; vazgeçerseniz sizde kalıyor mu?
• Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve KVKK metni hazır geliyor mu?

Sık yapılan hatalar

Sitesi açılıp sipariş getirmeyen işletmelerde çoğu zaman şunlar görülür:

• Menüyü siteye ayrıca girip kasadakinden farklı fiyatlarla bırakmak
• Teslimat bölgesi çizmeden her adrese sipariş açmak
• Yasal sayfalardaki ticari unvan ve vergi bilgisi boşluklarını doldurmamak
• Siparişi zamanında onaylamamak; müşteri bir daha denemez
• Site adresini hiçbir yerde paylaşmamak

Kitchrest'te sipariş sitesi nasıl kurulur?

Panel → Online sipariş sayfası bir kurulum rehberiyle açılır ve eksik adımları gösterir. Siteyi Kitchrest'e yazmadan kendiniz kurarsınız:

• Sitenin adını yazın; site ücretsiz yemekgelsin.com adresiyle açılır, bilgi sayfaları şablonla gelir.
• Ayarlar → Paket servis'te teslimat bölgelerinizi çizin; ücret, minimum tutar, üstü ücretsiz sınırı ve süreyi girin.
• Ödeme yöntemleri'nde kapıda kabul edeceğiniz yöntemlerin Online sütununu açın; kartla online ödeme için iyzico ya da PayTR bilgilerinizi girin.
• Alan adınızı ekleyin ve aldığınız firmadaki ayarı panelin tarifine göre yapın.
• Sayfalarda işaretli boşlukları (ticari unvan, vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS, KEP) doldurun.

Bir siparişin yolu

Müşteri siteyi açtığında şubenin açık olup olmadığını, tahmini süreyi ve minimum tutarı görür. Adresini haritada işaretler; site adresi kapsayan şubeyi ve o bölgenin teslimat ücretini bulur. Sepeti onaylar, kapıda ya da kartla öder.

Sipariş kasanın Siparişler kartına zille düşer. Kabul ettiğinizde hesap fişi ve mutfak fişi basılır, paket Dağıtım panosuna geçer; kendi kuryeniz telefonundan rotayı açar ve teslim eder. Müşteri bu sırada siparişin hazırlandığını, yola çıktığını ve teslim edildiğini sitede görür. Reddettiğiniz ya da süresinde yanıtlamadığınız siparişin online ödemesi kendiliğinden iade edilir.

Online ödemede para nereye gider?

Kartla ödeme işletmenin kendi iyzico ya da PayTR hesabından alınır; para doğrudan size geçer, Kitchrest aracı olmaz. Bilgileri girdiğinizde kaydedilmeden önce denenir, hatalıysa kaydedilmez. Kaydedilen anahtarlar şifreli saklanır ve panelde bir daha gösterilmez.

Ödeme hesabı sitenin ya da şubenin olabilir: çok şubeli bir sitede her şube kendi hesabını bağlayabilir, bağlamayan şubede sitenin hesabı kullanılır. PayTR kullanıyorsanız PayTR panelinizdeki Bildirim URL alanına Kitchrest'in bildirim adresini girmeniz gerekir.

Sitenizi büyütmek için

Site açıldıktan sonra müşterinin onu bulması gerekir:

• Paketlerin içine site adresinizi yazan bir kart koyun.
• Site adresini Instagram profilinize ve Google işletme profilinize ekleyin.
• Telefonla sipariş veren düzenli müşterilere site adresini paylaşın.
• Sitede gösterilen otomatik bir kampanyayla sepeti büyütün.
• Teslimat bölgelerinizi gerçek kurye mesafesine göre çizin; minimum tutarı kurye ve ambalaj giderini karşılayacak şekilde belirleyin.