Trendyol Go ve Getir Yemek siparişleri tek bağlantıyla kasada

Trendyol Go entegrasyonu nedir?

Trendyol Go entegrasyonu, Trendyol Go Yemek'ten gelen siparişlerin restoranın adisyon programına kendiliğinden düşmesidir. Entegrasyon yoksa sipariş Trendyol'un panelinde okunur, kasaya ve mutfağa elle aktarılır; yoğun saatte sipariş geç görülür, seçimler atlanır, stok ve rapor eksik kalır.

Kitchrest'te Trendyol Go siparişi saniyeler içinde kasadaki Siparişler kartına zille düşer. Kasadan kabul edersiniz, mutfak fişi her satırı kendi yazıcısına basar; paket hazır olunca, kendi kuryenizle gidiyorsa yola çıkınca ve teslim edilince Trendyol'a bildirilir.

Getir Yemek siparişleri neden aynı bağlantıyla geliyor?

Uber, Trendyol Go'yu ve Getir'i satın aldı. Getir Yemek siparişleri artık "GetirYemek by Uber Eats" olarak Uber Eats Trendyol Go platformunun API'sinden geliyor. Bu yüzden Kitchrest'te Trendyol Go ve Getir Yemek tek uygulama, tek bağlantıdır: Trendyol bilgilerinizle bağlandığınızda iki uygulamanın siparişi aynı kasaya düşer.

Kasa kartında ve fişlerde siparişin hangi uygulamadan geldiği yazar: Trendyol Go, Getir Yemek ya da Uber Eats.

Entegrasyon bilgilerini nereden bulurum?

Bilgiler Trendyol satıcı panelinizdedir; Kitchrest'e yalnızca bir kez girilir:

• Satıcı panelinde mağaza adınıza tıklayın, Hesap Bilgilerim'i açın.
• Entegrasyon Bilgileri sekmesinde "Entegrasyon Süreci"ni açın.
• Satıcı ID, API Key ve API Secret'ı kopyalayın.
• Kitchrest'te Trendyol Go & Getir Yemek uygulamasına yapıştırın; bilgiler Trendyol'la o an kontrol edilir.
• Birden çok mağazanız varsa bu şubenin mağazasını seçin.

Kendi kuryeniz mi, Trendyol kuryesi mi?

Platform kuryesiyle (GO) giden siparişte paketi Trendyol'un kuryesi alır. Bu siparişler kendi kuryelerinize verilemez ve kurye kasanıza girmez; kartta kuryenin yaklaştığını ve paketi aldığını görürsünüz.

Kendi kuryenizle giden siparişte paket Dağıtım panosuna düşer. Trendyol müşterinin telefon numarasını paylaşmadığı için hesap fişinde çağrı merkezi numarası ve arama kodu yazar; kurye numarayı arar, kodu tuşlar ve müşteriye bağlanır. Kurye yola çıktığında ve teslim ettiğinde Trendyol'a bildirilir.

Menü eşleştirmede dikkat edilecekler

Trendyol'un API'si menü oluşturamaz; menünüz Trendyol panelinde kalır. Kitchrest, bağlandığınız an Trendyol'daki ürünleri ve seçimleri listeler ve listeyi saatte bir yeniler. Eşleştirmeyi ilk siparişten önce bitirmek için:

• En çok satan ürünlerden başlayın; her porsiyonu ayrı eşleyin.
• Sos, boy gibi seçimleri seçeneklere, "soğansız" gibi çıkarmaları çıkarılabilir malzemelere eşleyin.
• Trendyol'da yeni ürün açtığınızda listeyi kontrol edin; yeni ürün en geç bir saat içinde gelir.
• Eşlenmemiş ürün yine fişe basılır ama stoktan düşmez; listeyi boş bırakmayın.

Seçerken nelere bakmalı?

Trendyol Go entegrasyonu sunan programlar arasında farkı şu sorular ortaya çıkarır:

Kitchrest'te entegrasyon şube başına aylık sabit ücretlidir: ilk platform 300 TL + KDV, her ek platform 200 TL + KDV. Sipariş başına ücret yoktur; Getir Yemek aynı uygulamanın içindedir.

• Getir Yemek siparişleri de aynı bağlantıyla geliyor mu, yoksa ayrı ücret mi isteniyor?
• Stokta biten ürün Trendyol'da kendiliğinden kapanıyor mu?
• Hazır, yola çıktı ve teslim edildi durumları Trendyol'a bildiriliyor mu?
• Müşteri numarası gelmediğinde kurye müşteriye nasıl ulaşıyor?
• Eşleşmeyen ürün sipariş kaybolmadan fişe basılıyor mu?
• Ücret sabit mi, sipariş başına mı?

Yoğun saatte ara verme ve ürün kapatma

Mutfak yetişmediğinde siparişleri tek tek reddetmek yerine kasadan ara verin; mağazanız Trendyol'da kapanır, süre dolunca kendiliğinden açılır. Bir ürün bittiğinde de Trendyol paneline girmeniz gerekmez: eşlediğiniz ürün Kitchrest'te tükenince ya da satışa kapatılınca Trendyol'da da kapanır, geri gelince açılır.

Sık yapılan hatalar

Entegrasyonun ilk günlerinde en sık karşılaşılan sorunlar:

• Entegrasyon Süreci'ni açmadan bilgileri girmek: Trendyol bilgileri kabul etmez.
• Eşleştirmeyi ilk siparişten sonraya bırakmak: eşlenmemiş ürün fişe basılır ama stoktan düşmez ve Trendyol'da kendiliğinden kapanmaz.
• Trendyol panelinde elle kapattığınız ürünün Kitchrest'ten açılmasını beklemek: Kitchrest yalnızca kendi kapattığı ürünü yeniden açar.
• Kasadaki kampanyaların platform siparişine de uygulanacağını sanmak: tutar Trendyol'dan son haliyle gelir.
• Getir Yemek için ayrı entegrasyon aramak: siparişler aynı bağlantıyla gelir.